هل نغيّر رقم المطعم؟
نربط رقمكم الحالي متى كان مؤهلاً لربط Meta الرسمي. قد يعمل الرقم مع تطبيق WhatsApp Business وواجهة Cloud API معاً، أو يحتاج نقلاً كاملاً، أو رقماً مؤقتاً؛ نحدد الحالة قبل العقد — ولا ننقل الرقم ولا نوقف التطبيق دون موافقتكم.
هل يحتاج الزبون تطبيقاً؟
لا. واتساب اللي في جواله أصلاً — بلا تنزيل ولا تسجيل ولا حساب جديد.
كم تأخذون عمولة على الطلب؟
ولا ريال. اشتراك شهري ثابت مهما بلغت مبيعاتكم. لا نسبة ولا رسوم على الطلبات.
الكاشير عندنا مشغول — بيقدر؟
يضغط زرين لكل طلب: قبول ثم جاهز. ولو نسي، يجيه تذكير بعد ٥ دقائق، وتنبيه للمدير بعد ١٠.
من يوصّل الطلبات؟
مندوبكم أنتم — لا نوفّر مندوبين. النظام يعطيه الطلب مع موقع الزبون ورابط محادثته، ولو عندكم أكثر من مندوب فأول من يستلم الطلب يصير له.
هل فيه دفع أونلاين؟
حالياً كاش عند الاستلام فقط. النظام يعرض الإجمالي للزبون قبل التأكيد، ويطبع تذكرة طلب للكاشير يحصّل عليها.
يطبع فاتورة ضريبية؟
لا. المطبوع هو تذكرة طلب فيها الأصناف والكميات والإجمالي — ورقة تشغيل للمطبخ والكاشير، لا مستند محاسبي. الفاتورة الضريبية تصدرونها من نظامكم المعتمد لدى هيئة الزكاة والضريبة.
يربط مع نظام الكاشير عندنا؟
نسخة نقاط البيع تتيح ربط الطلبات بنظامكم بعد مراجعة وثائق المزوّد وتهيئة الاتصال واختبار القبول. نسختا الكاشير والدائرة الكاملة تعملان بلوحة مستقلة.
كم يأخذ التركيب؟
من يوم إلى يومين. والتدريب في نفس يوم التركيب.
وش يصير لو أبينا نوقف؟
إشعار قبل شهر ونتوقف — بلا ارتباط طويل ولا غرامة. وبياناتكم تُصدَّر لكم كاملة.
بياناتنا وبيانات زبائننا وين تروح؟
على كلاودفلير، بموارد وقاعدة بيانات مستقلة لكل مشروع. بياناتكم لا تُباع ولا تُشارك للتسويق، وتُصدَّر لكم عند الإنهاء.
تشتغلون خارج حفر الباطن؟
نعم — التركيب والتدريب عن بُعد لكل مدن المملكة. وفي حفر الباطن والمنطقة الشرقية زيارة شخصية.
نبي رد آلي على استفسارات الزبائن، مو طلبات فقط؟
ممكن. الأسئلة المتكررة — الدوام، مواقع الفروع، الأسعار، رسوم التوصيل — يقدر النظام يردّ عليها فوراً على رقم المطعم، فما يطير منكم زبون لأن أحداً ما ردّ عليه. ثلاث باقات شهرية:
الرد النصي 450، و
الرد الصوتي 550 (مكالمات من موقعك بلا رقم هاتف)، و
النص + الصوت 1,000 ريال.
قارن الباقات واشترك من هنا.
نشاطنا مو مطعم — تنفع لنا؟
النظام مبني للمطاعم، لكن الفكرة نفسها — رد آلي واستقبال طلبات على واتساب — تنفع لأنشطة ثانية. كلّمنا واشرح لنا نشاطك، ونقول لك بصراحة إن كانت تنفع لك أو لا.